Pilio क्रेडिट्स FAQ
Pilio क्रेडिट्स क्या हैं?
Pilio क्रेडिट्स एक वर्चुअल मुद्रा हैं जिनका उपयोग Pilio की AI-आधारित टूल सेवाओं के लिए भुगतान करने में होता है, जैसे PDF और इमेज के लिए AI आधारित गहरी वॉटरमार्क रिमूवल। आप सदस्यता योजनाओं के जरिए क्रेडिट्स पा सकते हैं या कभी भी क्रेडिट पैक्स खरीद सकते हैं। क्रेडिट्स नकद नहीं हैं और इन्हें निकाला या ट्रांसफर नहीं किया जा सकता।
क्रेडिट्स के कौन-कौन से प्रकार हैं? क्या वे समाप्त होते हैं?
| प्रकार | कैसे मिलते हैं | समाप्ति |
|---|---|---|
| सदस्यता क्रेडिट्स | आपके Pro / Ultra सदस्यता के साथ हर बिलिंग चक्र में एक बार दिए जाते हैं | उपयोग न किए गए क्रेडिट्स अगले बिलिंग चक्र में आगे नहीं बढ़ते |
| मासिक क्रेडिट्स | सभी पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को हर महीने स्वतः दिए जाते हैं | कभी समाप्त नहीं होते |
| बोनस क्रेडिट्स | साइन-अप बोनस, प्रमोशन और विशेष कार्यक्रमों से मिलते हैं | कभी समाप्त नहीं होते |
| क्रेडिट पैक्स | क्रेडिट्स प्राइसिंग पेज से एकमुश्त खरीदे जाते हैं | कभी समाप्त नहीं होते |
क्रेडिट्स की कीमत कितनी है?
क्रेडिट्स की कीमत आपकी सदस्यता योजना या खरीदे गए क्रेडिट पैक पर निर्भर करती है। बड़े क्रेडिट पैक प्रति क्रेडिट कम कीमत और बेहतर वैल्यू देते हैं। हम Visa, MasterCard और American Express सहित प्रमुख क्रेडिट और डेबिट कार्ड्स को सपोर्ट करते हैं, और भुगतान सुरक्षित रूप से Stripe के जरिए प्रोसेस होता है।
सभी विवरण देखने के लिए प्राइसिंग पेज देखें।
क्रेडिट्स कैसे खर्च होते हैं?
क्रेडिट्स की खपत इस बात पर निर्भर करती है कि आप कौन-सा टूल और फीचर उपयोग कर रहे हैं:
| टूल | मोड | लागत |
|---|---|---|
| PDF वॉटरमार्क रिमूवल | संरचनात्मक रिमूवल | मुफ़्त |
| PDF वॉटरमार्क रिमूवल | गहरी AI रिमूवल | 1 क्रेडिट / पेज |
| इमेज वॉटरमार्क रिमूवल | AI रिमूवल | 2 क्रेडिट / इमेज |
| Gemini Watermark Removal | लोकल प्रोसेसिंग | मुफ़्त |
टिप: बेसिक टूल्स (PDF structural watermark removal और Gemini Watermark Removal) पूरी तरह मुफ़्त हैं और कोई क्रेडिट खर्च नहीं करते।
क्रेडिट्स किस क्रम में काटे जाते हैं?
कम वैधता वाले क्रेडिट्स पहले उपयोग किए जाते हैं: सदस्यता क्रेडिट्स → मासिक क्रेडिट्स → बोनस क्रेडिट्स → क्रेडिट पैक्स।
इससे जो क्रेडिट्स पहले समाप्त हो सकते हैं, वे पहले खर्च होते हैं और आपके कुल बैलेंस की वैल्यू अधिकतम रहती है।
मैं अपना क्रेडिट बैलेंस और उपयोग इतिहास कैसे देख सकता हूँ?
लॉगिन करने के बाद खाता → बिलिंग पर जाएँ और अपना मौजूदा क्रेडिट बैलेंस व उपयोग इतिहास देखें।
मेरे पास पर्याप्त क्रेडिट्स होने पर भी मैं कुछ फीचर क्यों नहीं उपयोग कर पा रहा हूँ?
पर्याप्त क्रेडिट्स होना केवल क्रेडिट खपत को कवर करता है। कुछ क्षमताएँ अभी भी आपके खाते की स्थिति, मौजूदा योजना, टूल-विशिष्ट कोटा या सिस्टम सुरक्षा सीमाओं से सीमित हो सकती हैं। ऐसा होने पर Pilio बताएगा कि आपको लॉगिन करना है, सदस्यता लेनी है, अपग्रेड करना है या और क्रेडिट्स खरीदने हैं।
क्या सदस्यता समाप्त होने के बाद भी मैं क्रेडिट्स उपयोग कर सकता हूँ?
हाँ। आपकी सदस्यता समाप्त होने के बाद भी आपके क्रेडिट पैक्स, बोनस क्रेडिट्स और मासिक क्रेडिट्स वैध और उपयोग योग्य रहते हैं। लेकिन कृपया ध्यान दें:
- सदस्यता क्रेडिट्स हर बिलिंग चक्र के अंत में रीसेट हो जाते हैं; उपयोग न किए गए सदस्यता क्रेडिट्स समाप्त हो जाते हैं
- मासिक क्रेडिट्स कभी समाप्त नहीं होते और सदस्यता स्थिति से प्रभावित नहीं होते
- बोनस क्रेडिट्स कभी समाप्त नहीं होते
- क्रेडिट पैक्स कभी समाप्त नहीं होते और सदस्यता स्थिति से प्रभावित नहीं होते
रिफंड नीति क्या है?
- सदस्यता योजनाएँ: यदि आप पात्र हैं, तो पहली खरीद के 3 दिनों के भीतर रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं
- क्रेडिट पैक्स: खरीद के बाद रिफंड नहीं होते, लेकिन क्रेडिट्स कभी समाप्त नहीं होते
रिफंड अनुरोध के लिए support@pilio.ai पर संपर्क करें। अधिक जानकारी के लिए हमारी रिफंड नीति देखें।