Pilio 크레딧 FAQ

Pilio 크레딧이란 무엇인가요?

Pilio 크레딧은 PDF 및 이미지의 AI 딥 워터마크 제거 같은 Pilio의 AI 도구 기능을 결제할 때 사용하는 가상 재화입니다. 크레딧은 구독 플랜으로 받을 수도 있고, 필요할 때마다 크레딧 팩을 구매해 충전할 수도 있습니다. 크레딧은 현금이 아니며, 출금하거나 양도할 수 없습니다.

크레딧에는 어떤 종류가 있나요? 만료되나요?

크레딧 가격은 얼마인가요?

크레딧 가격은 현재 구독 중인 플랜과 구매하는 크레딧 팩에 따라 달라집니다. 더 큰 크레딧 팩일수록 1크레딧당 가격이 더 낮아져 가성비가 좋아집니다. 결제는 Stripe를 통해 안전하게 처리되며, Visa, MasterCard, American Express 등 주요 신용카드와 직불카드를 지원합니다.

자세한 내용은 요금 페이지에서 확인하세요.

크레딧은 어떻게 소모되나요?

크레딧 소모량은 사용하는 도구와 기능에 따라 달라집니다.

팁: 기본 도구(PDF 구조 기반 워터마크 제거, Gemini 워터마크 제거)는 완전히 무료이며 크레딧을 소모하지 않습니다.

크레딧은 어떤 순서로 차감되나요?

유효기간이 더 짧은 크레딧부터 먼저 사용됩니다. 순서는 구독 크레딧 → 매월 지급 크레딧 → 보너스 크레딧 → 크레딧 팩 입니다.

이렇게 하면 만료가 임박한 크레딧을 먼저 소모해 전체 크레딧 가치를 최대한 활용할 수 있습니다.

크레딧 잔액과 사용 기록은 어디서 확인하나요?

로그인 후 계정 → 결제 로 이동하면 현재 크레딧 잔액과 사용 기록을 확인할 수 있습니다.

크레딧이 충분한데도 일부 기능을 사용할 수 없는 이유는 무엇인가요?

크레딧이 충분하다는 것은 크레딧 소모 비용을 감당할 수 있다는 뜻일 뿐입니다. 실제로는 계정 상태, 현재 플랜, 도구별 한도, 시스템 안전 제한 때문에 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 이런 경우 Pilio는 로그인, 구독, 업그레이드, 추가 크레딧 구매 중 무엇이 필요한지 안내합니다.

구독이 종료된 뒤에도 크레딧을 계속 사용할 수 있나요?

네. 구독이 종료된 뒤에도 크레딧 팩, 보너스 크레딧, 매월 지급 크레딧은 계속 유효하며 사용할 수 있습니다. 다만 아래 사항에 유의하세요.

• 구독 크레딧 은 각 결제 주기 종료 시 초기화되며, 사용하지 않은 크레딧은 소멸됩니다
• 매월 지급 크레딧 은 만료되지 않으며 구독 상태의 영향을 받지 않습니다
• 보너스 크레딧 은 만료되지 않습니다
• 크레딧 팩 은 만료되지 않으며 구독 상태의 영향을 받지 않습니다

환불 정책은 어떻게 되나요?

• 구독 플랜: 조건을 충족하면 첫 구매 후 3일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다
• 크레딧 팩: 구매 후 환불은 불가하지만 만료되지 않습니다

환불이 필요하면 support@pilio.ai 로 문의하세요. 자세한 내용은 환불 정책 을 확인해 주세요.