FAQ o kredytach Pilio
Czym są kredyty Pilio?
Kredyty Pilio to wirtualna waluta służąca do opłacania usług narzędzi Pilio opartych na AI, takich jak głębokie usuwanie znaków wodnych z plików PDF i obrazów. Kredyty możesz otrzymywać w ramach planów subskrypcyjnych albo kupować pakiety kredytów w dowolnym momencie. Kredyty nie są gotówką i nie można ich wypłacić ani przenieść.
Jakie są rodzaje kredytów? Czy wygasają?
| Typ | Jak je zdobyć | Ważność |
|---|---|---|
| Kredyty subskrypcyjne | Przyznawane wraz z subskrypcją Pro / Ultra, raz na każdy okres rozliczeniowy | Niewykorzystane kredyty nie przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy |
| Kredyty miesięczne | Automatycznie przyznawane co miesiąc wszystkim zarejestrowanym użytkownikom | Nigdy nie wygasają |
| Kredyty bonusowe | Przyznawane za bonusy rejestracyjne, promocje i wydarzenia specjalne | Nigdy nie wygasają |
| Pakiety kredytów | Jednorazowy zakup na stronie cen kredytów | Nigdy nie wygasają |
Ile kosztują kredyty?
Ceny kredytów zależą od Twojego planu subskrypcji albo od kupowanego pakietu kredytów. Większe pakiety oferują niższy koszt za 1 kredyt i lepszą opłacalność. Obsługujemy główne karty kredytowe i debetowe, w tym Visa, MasterCard i American Express, a płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe.
Szczegóły znajdziesz na stronie cen.
Jak zużywane są kredyty?
Zużycie kredytów zależy od używanego narzędzia i funkcji:
| Narzędzie | Tryb | Koszt |
|---|---|---|
| Usuwanie znaku wodnego z PDF | Usuwanie strukturalne | Darmowe |
| Usuwanie znaku wodnego z PDF | Głębokie usuwanie AI | 1 kredyt / strona |
| Usuwanie znaku wodnego z obrazów | Usuwanie AI | 2 kredyty / obraz |
| Gemini Watermark Removal | Przetwarzanie lokalne | Darmowe |
Wskazówka: Podstawowe narzędzia (strukturalne usuwanie znaków wodnych z PDF oraz Gemini Watermark Removal) są całkowicie darmowe i nie zużywają kredytów.
W jakiej kolejności odliczane są kredyty?
Najpierw wykorzystywane są kredyty o krótszym okresie ważności: kredyty subskrypcyjne → kredyty miesięczne → kredyty bonusowe → pakiety kredytów.
Dzięki temu najpierw zużywane są kredyty, które mogłyby wygasnąć najszybciej, co pozwala maksymalnie wykorzystać wartość Twojego salda.
Jak sprawdzić saldo kredytów i historię użycia?
Po zalogowaniu przejdź do Konto → Rozliczenia, aby zobaczyć bieżące saldo kredytów i historię użycia.
Dlaczego nie mogę użyć niektórych funkcji, mimo że mam wystarczająco dużo kredytów?
Posiadanie wystarczającej liczby kredytów pokrywa tylko koszt ich zużycia. Niektóre funkcje mogą być nadal ograniczone przez stan Twojego konta, aktualny plan, limity specyficzne dla narzędzia lub limity bezpieczeństwa systemu. W takiej sytuacji Pilio poinformuje Cię, czy musisz się zalogować, wykupić subskrypcję, przejść na wyższy plan lub dokupić więcej kredytów.
Czy mogę nadal używać kredytów po wygaśnięciu subskrypcji?
Tak. Po wygaśnięciu subskrypcji Twoje pakiety kredytów, kredyty bonusowe i kredyty miesięczne pozostają ważne i dostępne do użycia. Pamiętaj jednak:
- Kredyty subskrypcyjne są resetowane na końcu każdego okresu rozliczeniowego; niewykorzystane kredyty wygasają
- Kredyty miesięczne nigdy nie wygasają i nie zależą od statusu subskrypcji
- Kredyty bonusowe nigdy nie wygasają
- Pakiety kredytów nigdy nie wygasają i nie zależą od statusu subskrypcji
Jaka jest polityka zwrotów?
- Plany subskrypcyjne: możesz poprosić o zwrot w ciągu 3 dni od pierwszego zakupu, jeśli się kwalifikujesz
- Pakiety kredytów: po zakupie nie podlegają zwrotowi, ale kredyty nigdy nie wygasają
W sprawie zwrotów skontaktuj się z support@pilio.ai. Szczegóły znajdziesz w polityce zwrotów.