Поширені запитання про кредити Pilio
Що таке кредити Pilio?
Кредити Pilio — це віртуальна валюта для оплати AI-інструментів Pilio, зокрема глибокого видалення водяних знаків у PDF та на зображеннях. Отримувати кредити можна через підписку, а за потреби їх можна будь-коли докупити у вигляді пакета кредитів. Кредити не є грошовими коштами, їх не можна вивести або передати іншій особі.
Які бувають кредити? Чи мають вони строк дії?
| Тип | Як отримати | Строк дії |
|---|---|---|
| Кредити за підпискою | Надаються разом із підпискою Pro / Ultra один раз за кожен платіжний цикл | Невикористані кредити не переносяться на наступний платіжний цикл |
| Щомісячні кредити | Автоматично нараховуються всім зареєстрованим користувачам щомісяця | Ніколи не спливають |
| Бонусні кредити | Нараховуються за реєстрацію, акції та спеціальні події | Ніколи не спливають |
| Пакети кредитів | Купуються одноразово на сторінці тарифів кредитів | Ніколи не спливають |
Скільки коштують кредити?
Вартість кредитів залежить від вашого тарифу підписки та обраного пакета кредитів. Чим більший пакет, тим нижча ціна за один кредит і тим вигідніша покупка. Ми підтримуємо основні кредитні та дебетові картки, зокрема Visa, MasterCard і American Express. Оплата безпечно обробляється через Stripe.
Деталі дивіться на сторінці тарифів.
Як витрачаються кредити?
Витрата кредитів залежить від інструмента та режиму, який ви використовуєте:
| Інструмент | Режим | Вартість |
|---|---|---|
| Видалення водяних знаків із PDF | Структурне видалення | Безкоштовно |
| Видалення водяних знаків із PDF | Глибоке AI-видалення | 1 кредит / сторінка |
| Видалення водяних знаків із зображень | AI-видалення | 1 кредит / зображення |
| Gemini Watermark Removal | Локальна обробка | Безкоштовно |
Порада: Базові інструменти (структурне видалення водяних знаків із PDF і Gemini Watermark Removal) повністю безкоштовні та не витрачають кредити.
У якому порядку списуються кредити?
Спочатку витрачаються кредити з коротшим строком дії: кредити за підпискою → щомісячні кредити → бонусні кредити → пакети кредитів.
Це дає змогу спочатку використати кредити, строк дії яких закінчується раніше, і максимально зберегти цінність вашого балансу.
Де переглянути баланс і історію використання кредитів?
Після входу відкрийте Акаунт → Білінг, щоб побачити поточний баланс кредитів та історію їх використання.
Чому деякі функції недоступні, навіть якщо кредитів достатньо?
Достатня кількість кредитів означає лише те, що ви можете покрити витрати на їх використання. Деякі можливості все одно можуть бути обмежені статусом акаунта, поточним тарифом, лімітами конкретного інструмента або системними обмеженнями безпеки. У таких випадках Pilio підкаже, чи потрібно вам увійти в акаунт, оформити підписку, підвищити тариф або купити додаткові кредити.
Чи можна користуватися кредитами після завершення підписки?
Так. Після завершення підписки ваші пакети кредитів, бонусні кредити та щомісячні кредити залишаються дійсними й доступними до використання. Однак зверніть увагу на таке:
- Кредити за підпискою скидаються наприкінці кожного платіжного циклу, а невикористаний залишок згорає
- Щомісячні кредити не спливають і не залежать від статусу підписки
- Бонусні кредити не спливають
- Пакети кредитів не спливають і не залежать від статусу підписки
Як працює повернення коштів?
- Підписка: якщо ви відповідаєте умовам, можна подати запит на повернення протягом 3 днів після першої покупки
- Пакети кредитів: після покупки не повертаються, але кредити в них ніколи не спливають
Щоб оформити повернення коштів, напишіть на support@pilio.ai. Деталі дивіться в політиці повернення.