Câu hỏi thường gặp về tín dụng Pilio

Tín dụng Pilio là gì?

Tín dụng Pilio là đơn vị ảo dùng để thanh toán cho các công cụ AI của Pilio, chẳng hạn như xóa watermark chuyên sâu bằng AI trên PDF và hình ảnh. Bạn có thể nhận tín dụng qua các gói đăng ký hoặc mua thêm gói tín dụng bất cứ lúc nào. Tín dụng không phải tiền mặt và không thể rút hay chuyển nhượng.

Có những loại tín dụng nào? Chúng có hết hạn không?

Tín dụng có giá bao nhiêu?

Giá tín dụng phụ thuộc vào gói đăng ký hiện tại của bạn hoặc gói tín dụng bạn mua. Gói càng lớn thì chi phí trên mỗi tín dụng càng thấp và càng có lợi hơn. Chúng tôi hỗ trợ các loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ phổ biến như Visa, MasterCard và American Express, với thanh toán được xử lý an toàn qua Stripe.

Xem đầy đủ tại trang giá.

Tín dụng được tiêu thụ như thế nào?

Mức tiêu thụ tín dụng phụ thuộc vào công cụ và tính năng bạn sử dụng:

Mẹo: Các công cụ cơ bản (xóa watermark PDF theo cấu trúc và xóa watermark Gemini) hoàn toàn miễn phí và không tiêu tốn tín dụng.

Tín dụng bị trừ theo thứ tự nào?

Các khoản tín dụng có thời hạn ngắn hơn sẽ được dùng trước: tín dụng đăng ký → tín dụng hằng tháng → tín dụng thưởng → gói tín dụng.

Điều này giúp các khoản tín dụng sắp hết hạn được dùng trước và tối đa hóa giá trị tổng thể của số dư tín dụng.

Tôi có thể xem số dư và lịch sử sử dụng tín dụng ở đâu?

Sau khi đăng nhập, hãy vào Tài khoản → Thanh toán để xem số dư tín dụng hiện tại và lịch sử sử dụng.

Vì sao tôi có đủ tín dụng nhưng vẫn không dùng được một số tính năng?

Có đủ tín dụng chỉ có nghĩa là bạn có thể chi trả phần tiêu thụ tín dụng. Một số tính năng vẫn có thể bị giới hạn bởi trạng thái tài khoản, gói hiện tại, hạn mức riêng của công cụ hoặc giới hạn an toàn của hệ thống. Khi điều đó xảy ra, Pilio sẽ cho bạn biết liệu bạn cần đăng nhập, đăng ký gói, nâng cấp hay mua thêm tín dụng.

Sau khi gói đăng ký hết hạn, tôi còn dùng được tín dụng không?

Có. Sau khi gói đăng ký kết thúc, các gói tín dụng, tín dụng thưởng và tín dụng hằng tháng của bạn vẫn hợp lệ và có thể tiếp tục sử dụng. Tuy nhiên, hãy lưu ý:

• Tín dụng đăng ký sẽ được đặt lại vào cuối mỗi chu kỳ thanh toán và phần chưa dùng sẽ hết hiệu lực
• Tín dụng hằng tháng không hết hạn và không bị ảnh hưởng bởi trạng thái đăng ký
• Tín dụng thưởng không hết hạn
• Gói tín dụng không hết hạn và không bị ảnh hưởng bởi trạng thái đăng ký

Chính sách hoàn tiền là gì?

• Gói đăng ký: nếu đủ điều kiện, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 3 ngày kể từ lần mua đầu tiên
• Gói tín dụng: không được hoàn tiền sau khi mua, nhưng tín dụng trong gói không bao giờ hết hạn

Nếu cần hoàn tiền, vui lòng liên hệ support@pilio.ai. Xem chi tiết tại Chính sách hoàn tiền.