Chính sách quyền riêng tư

Cảm ơn bạn đã sử dụng Pilio. Chính sách này giải thích ngắn gọn cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Nguyên tắc cốt lõi

Xử lý cục bộ: khi một công cụ được mô tả rõ là chạy cục bộ trong trình duyệt, việc xử lý tệp tương ứng vẫn ở trên thiết bị của bạn
Thu thập tối thiểu: chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ
Tuyệt đối không bán: chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn
Minh bạch và có thể kiểm soát: bạn có thể liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào để xem hoặc xóa dữ liệu của mình

Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin bạn cung cấp

Dữ liệu tài khoản và liên hệ: thông tin dùng để đăng nhập, hỗ trợ hoặc gửi phản hồi
Nội dung: tệp, hướng dẫn, tài liệu tham chiếu và kết quả được tạo mà bạn gửi để xử lý
Dữ liệu giao dịch: đơn hàng, đăng ký và biến động tín dụng; nhà cung cấp thanh toán xử lý dữ liệu thanh toán theo điều khoản riêng

Thông tin thu thập tự động

Thông tin kỹ thuật: mẫu thiết bị, loại trình duyệt, hệ điều hành
Dữ liệu sử dụng: thời gian truy cập, tần suất sử dụng tính năng
Dữ liệu nhật ký: địa chỉ IP, trang đã truy cập, báo cáo lỗi

Về xử lý tệp

Đối với các công cụ xử lý cục bộ trên trình duyệt, tệp của bạn luôn ở trên thiết bị và chúng tôi không thể truy cập.

Các lượt tải lên và chuyển đổi thông thường có xử lý trên máy chủ mặc định là tạm thời và tuân theo vòng đời dịch vụ được cấu hình. Hoàn tất tác vụ không có nghĩa mọi bản sao vật lý được xóa ngay lập tức. Nội dung được tạo và tài liệu tham chiếu hoặc mục thư viện được lưu rõ ràng có thể được giữ lâu hơn; việc lưu trữ và xóa có thể diễn ra bất đồng bộ sau khi kiểm tra tham chiếu.

Mục đích sử dụng thông tin

Cung cấp và cải thiện dịch vụ Pilio
Xử lý yêu cầu của bạn và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật
Gửi thông báo dịch vụ quan trọng
Bảo đảm an toàn dịch vụ

Chia sẻ thông tin

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

Có sự đồng ý rõ ràng của bạn
Với đối tác cần thiết để cung cấp dịch vụ (như dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu)
Theo yêu cầu pháp luật

Biện pháp bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý, nhưng không hệ thống nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Lưu trữ dữ liệu

Pilio và các nhà cung cấp dịch vụ có thể xử lý dữ liệu tại những địa điểm cần thiết để vận hành dịch vụ. Chính sách này không cam kết một địa điểm lưu trữ duy nhất hoặc độc quyền.

Chúng tôi sử dụng Cookie để ghi nhớ tùy chọn, phân tích sử dụng và duy trì an ninh. Bạn có thể quản lý Cookie trong cài đặt trình duyệt.

Quyền của bạn

Bạn có thể bất cứ lúc nào:

Biết thông tin liên quan của bạn mà chúng tôi đang lưu giữ
Chỉnh sửa thông tin không chính xác
Xóa thông tin cá nhân của bạn
Rút lại sự cho phép đã cấp trước đó

Chúng tôi xử lý yêu cầu đã xác minh theo luật áp dụng. Một số hồ sơ có thể được giữ lại vì lý do bảo mật, giao dịch hoặc nghĩa vụ pháp lý.

Trẻ vị thành niên

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người không thể đồng ý hợp lệ với việc xử lý dữ liệu theo luật áp dụng. Hãy liên hệ nếu bạn có lo ngại.

Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này và sẽ đăng phiên bản hiện hành với ngày mới. Chúng tôi sẽ thông báo thay đổi quan trọng khi hợp lý hoặc pháp luật yêu cầu.

Liên hệ

Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ: support@pilio.ai

Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu theo tính chất của yêu cầu và quy định của luật áp dụng.

Cập nhật lần cuối: ngày 22 tháng 8 năm 2026