关于 Pilio 积分的常见问题
什么是 Pilio 积分？
Pilio 积分是用于支付 Pilio AI 工具服务的虚拟货币，适用于 AI 深度去水印（PDF / 图片）等高级功能。您可以通过订阅计划获赠积分，也能随时购买积分包进行充值。积分不是现金，不可提取或转让。
积分有哪些类型？它们会过期吗？
| 类型 | 如何获取 | 是否过期 |
|---|---|---|
| 订阅积分 | 随 Pro / Ultra 订阅一同发放，每个计费周期授予一次 | 未使用的积分不会结转到下一个计费周期 |
| 积分包 | 通过积分充值页面单次购买 | 永不过期 |
| 赠送积分 | 每月自动发放给所有注册用户 | 永不过期 |
积分的定价是多少？
积分价格取决于您的订阅套餐或所购买的积分包规格。积分包越大，单价越低，性价比越高。我们支持 Visa、MasterCard、American Express 等主流信用卡和借记卡，通过 Stripe 安全结算。
详细价格请查看 定价页面。
积分是如何消耗的？
积分的扣减取决于您所使用的工具和功能：
| 工具 | 模式 | 消耗 |
|---|---|---|
| PDF 去水印 | 结构化去除 | 免费 |
| PDF 去水印 | AI 深度去除 | 1 积分 / 页 |
| 图片去水印 | AI 去除 | 1 积分 / 张 |
| Gemini 去水印 | 本地处理 | 免费 |
提示： 基础工具（PDF 结构化去水印、Gemini 去水印）完全免费，不消耗任何积分。
积分的扣除顺序是怎样的？
有效期较短的积分优先使用：订阅积分 → 每月增加积分 → 赠送积分 → 积分包。
这样可以确保即将过期的积分被优先消耗，最大化您的积分价值。
如何查询我的积分余额和使用记录？
登录后，前往 账户 → 账单 页面即可查看当前积分余额和历史使用记录。
为什么即使有足够的积分，也无法使用某些功能？
积分充足只代表可以覆盖积分消耗，部分能力仍可能受到账号状态、当前套餐、工具配额或系统安全限制影响。遇到这类限制时，Pilio 会明确提示您下一步应登录、订阅、升级或购买更多积分。
订阅到期后，我还能继续使用积分吗？
可以。订阅到期后，您的积分包、赠送积分和每月增加积分仍然有效，可以继续使用。但请注意：
- 订阅积分会在每个计费周期结束时重置，未使用的订阅积分届时将失效
- 每月增加积分永不过期，不受订阅状态影响
- 赠送积分永不过期
- 积分包永不过期，不受订阅状态影响
退款政策是什么？
- 订阅计划：如果您符合条件，可在首次购买后的 3 天内申请退款
- 积分包：一经购买不可退款，但积分永不过期
如需退款，请联系 [email protected]。详情请查看我们的退款政策。
如有其他关于积分的问题，欢迎联系 [email protected]。