隐私政策
本政策说明您访问网站、创建账号、购买产品或使用工具时，Pilio 如何处理相关信息。
我们处理的信息
根据您使用 Pilio 的方式，我们可能处理：
- 账号与联系信息：例如用于登录、管理账号或联系支持的邮箱地址与账号标识。
- 您提供的内容：上传文件、提示词、参考素材、设置、反馈，以及提交给工具的其他信息。
- 服务与交易记录：任务、生成结果、资产库记录、积分使用、订单、订阅或月卡/年卡，以及支付服务商返回的付款状态或标识。
- 技术与使用信息：IP 地址、浏览器与设备信息、访问页面、功能使用情况、诊断信息、安全日志和错误日志。
- Cookie 与本地存储：用于会话、偏好、安全、分析和产品连续性的信息。
文件与资产生命周期
- 浏览器本地工具：当工具明确说明为本地处理时，相关文件处理会留在您的设备上。
- 临时云端处理：普通上传、文档转换、媒体处理结果和下载包默认属于临时数据。它们可能在有限的服务窗口内保持可用，并按照服务当前配置的生命周期清理。处理完成不等于已立即完成物理删除。
- 保留的资产：生成的图片与视频、资产库项目，以及明确保存供后续复用的参考文件，可能会被保留，以便账号用户日后查看或复用。它们与普通临时转换文件使用不同的生命周期。
- 删除与归档：归档或删除资产时，产品会先将其从当前资产视图中移除。相关记录和存储对象可能在完成引用检查和异步清理后再被删除；仍被其他任务或内容引用的文件，可能需要保留到相关引用不再需要它们为止。
具体功能的产品界面可能提供更明确的生命周期说明。我们不会用同一个保留期承诺覆盖所有工具和文件类型。
信息用途
我们使用相关信息来提供和运营服务、验证用户身份、处理任务与购买、维护账号和资产记录、提供支持、防止滥用、排查错误并改进 Pilio。
服务商与信息披露
在运营 Pilio 所必需时，我们可能向服务商提供相关信息，例如托管与存储服务商、AI 或媒体处理服务商、身份验证与邮件服务、支付处理商、分析服务和错误监控服务。我们也可能在法律要求、保护用户或服务、或者取得您的指示或同意时披露信息。
信息可能在 Pilio 及其服务商运营所在的地点处理。本政策不对所有类别的数据作出单一存储地域承诺。
安全
我们采用与服务相适应的合理技术和组织措施，包括在适用场景中使用受保护的网络传输与访问控制。任何在线服务或存储系统都无法保证绝对安全。
您的选择与请求
您可以通过产品或浏览器管理部分账号、订阅、资产、Cookie 和浏览器存储选项。根据适用法律，您还可能有权请求访问、更正或删除个人信息，或者反对、限制某些处理。我们会按照适用法律处理经过验证的请求；出于安全、防欺诈、交易记录、争议处理或其他法律义务，部分信息可能仍需保留。
未成年人
Pilio 不面向无法依法自行同意使用本服务的未成年人。如果您认为未成年人未经必要授权向我们提供了个人信息，请联系我们。
政策更新
我们可能随服务变化更新本政策。更新后会发布新版本并修改页面日期；适用法律要求时，我们会提供额外通知。
联系我们
如有隐私问题或请求，请联系 support@pilio.ai。