Kebijakan Privasi

Terima kasih telah menggunakan Pilio. Kebijakan ini menjelaskan secara ringkas bagaimana kami memproses informasi Anda.

Prinsip Inti

  • Pemrosesan lokal: jika alat secara jelas dijelaskan berjalan lokal di browser, pemrosesan file terkait tetap berada di perangkat Anda
  • Pengumpulan minimal: hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan
  • Tidak pernah dijual: kami tidak menjual informasi pribadi Anda
  • Transparan dan terkendali: Anda dapat menghubungi kami kapan saja untuk mengetahui atau menghapus data Anda

Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Anda Berikan

  • Data akun dan kontak: informasi untuk masuk, dukungan, atau umpan balik
  • Konten: file, instruksi, referensi, dan hasil yang dibuat yang Anda kirim untuk diproses
  • Data transaksi: pesanan, langganan, dan pergerakan kredit; penyedia pembayaran memproses data pembayaran menurut ketentuan mereka sendiri

Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

  • Informasi teknis: model perangkat, jenis browser, sistem operasi
  • Data penggunaan: waktu akses, frekuensi penggunaan fitur
  • Data log: alamat IP, halaman yang diakses, laporan kesalahan

Tentang Pemrosesan File

Untuk alat dengan pemrosesan lokal di browser, file Anda tetap berada di perangkat sepanjang proses, dan kami tidak dapat mengaksesnya.

Unggahan dan konversi biasa dengan pemrosesan server bersifat sementara secara default dan mengikuti siklus hidup layanan yang dikonfigurasi. Selesainya tugas tidak berarti setiap salinan fisik langsung dihapus. Konten yang dibuat serta referensi atau item pustaka yang disimpan secara eksplisit dapat dipertahankan lebih lama; pengarsipan dan penghapusan dapat berjalan asinkron setelah pemeriksaan referensi.

Tujuan Penggunaan Informasi

  • Menyediakan dan meningkatkan layanan Pilio
  • Menangani permintaan Anda dan memberikan dukungan teknis
  • Mengirim pemberitahuan layanan penting
  • Menjaga keamanan layanan

Berbagi Informasi

Kami hanya membagikan informasi dalam kondisi berikut:

  • Dengan persetujuan Anda yang jelas
  • Kepada mitra yang diperlukan untuk menyediakan layanan (seperti layanan cloud, analitik data)
  • Jika diwajibkan oleh hukum

Langkah Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar, tetapi tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan mutlak.

Penyimpanan Data

Pilio dan penyedia layanannya dapat memproses data di lokasi yang diperlukan untuk mengoperasikan layanan. Kebijakan ini tidak menjanjikan satu lokasi penyimpanan yang eksklusif.

Cookie

Kami menggunakan Cookie untuk mengingat preferensi, menganalisis penggunaan, dan menjaga keamanan. Anda dapat mengelola Cookie melalui pengaturan browser.

Hak Anda

Anda dapat kapan saja:

  • Mengetahui informasi terkait Anda yang kami miliki
  • Memperbaiki informasi yang tidak akurat
  • Menghapus informasi pribadi Anda
  • Mencabut persetujuan yang pernah diberikan

Kami menangani permintaan terverifikasi sesuai hukum yang berlaku. Catatan tertentu dapat disimpan untuk alasan keamanan, transaksi, atau kewajiban hukum.

Anak di Bawah Umur

Layanan kami tidak ditujukan bagi orang yang menurut hukum yang berlaku tidak dapat menyetujui pemrosesan datanya secara sah. Hubungi kami jika Anda memiliki kekhawatiran.

Pembaruan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dan akan menerbitkan versi yang berlaku dengan tanggal baru. Kami akan memberi tahu perubahan penting bila wajar atau diwajibkan oleh hukum.

Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan, silakan hubungi: support@pilio.ai

Kami akan meninjau permintaan dan menanggapinya sesuai sifat permintaan serta ketentuan hukum yang berlaku.

Terakhir diperbarui: 22 Agustus 2026