Política de Privacidade
Obrigado por usar o Pilio. Esta política explica de forma direta como tratamos suas informações.
Princípios centrais
- Processamento local: quando uma ferramenta é descrita expressamente como local no navegador, o processamento do arquivo correspondente permanece no seu dispositivo
- Coleta mínima: Coletamos apenas as informações necessárias para prestar o serviço
- Nunca vendemos: Não vendemos suas informações pessoais
- Transparência e controle: Você pode entrar em contato a qualquer momento para conhecer ou excluir seus dados
Informações que coletamos
Informações fornecidas por você
- Dados de conta e contato: informações usadas para login, suporte ou feedback
- Conteúdo: arquivos, instruções, referências e resultados gerados enviados para processamento
- Dados de transações: pedidos, assinaturas e movimentações de créditos; os provedores de pagamento tratam dados de pagamento segundo seus próprios termos
Informações coletadas automaticamente
- Informações técnicas: modelo do dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional
- Dados de uso: horário de acesso, frequência de uso dos recursos
- Dados de logs: endereço IP, páginas acessadas, relatórios de erro
Sobre o processamento de arquivos
Para ferramentas de processamento local no navegador, seus arquivos permanecem no seu dispositivo durante todo o processo e não podemos acessá-los.
Uploads e conversões comuns com processamento em servidor são temporários por padrão e seguem o ciclo de vida configurado do serviço. A conclusão de uma tarefa não significa que todas as cópias físicas sejam excluídas imediatamente. Conteúdos gerados e referências ou itens da biblioteca salvos expressamente podem ser mantidos por mais tempo; arquivamento e exclusão podem ocorrer de forma assíncrona após verificação de referências.
Uso das informações
- Fornecer e melhorar os serviços do Pilio
- Processar suas solicitações e oferecer suporte técnico
- Enviar avisos importantes de serviço
- Garantir a segurança do serviço
Compartilhamento de informações
Só compartilhamos informações nas seguintes situações:
- Com seu consentimento explícito
- Com parceiros necessários para prestar o serviço (como serviços de nuvem e análise de dados)
- Quando exigido por lei
Medidas de segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, mas nenhum sistema pode garantir segurança absoluta.
Armazenamento de dados
O Pilio e seus prestadores podem tratar dados nos locais necessários para operar o serviço. Esta política não promete um local único ou exclusivo de armazenamento.
Cookies
Usamos cookies para lembrar preferências, analisar o uso e manter a segurança. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- Saber quais informações suas mantemos
- Corrigir informações imprecisas
- Excluir suas informações pessoais
- Revogar autorizações concedidas anteriormente
Tratamos solicitações verificadas conforme a legislação aplicável. Alguns registros podem ser mantidos por motivos de segurança, transações ou obrigações legais.
Menores de idade
Nossos serviços não se destinam a pessoas que não possam consentir validamente com o tratamento dos dados segundo a legislação aplicável. Entre em contato se houver alguma preocupação.
Atualizações da política
Podemos atualizar esta política e publicaremos a versão vigente com uma nova data. Comunicaremos mudanças importantes quando for razoável ou exigido por lei.
Fale conosco
Em caso de dúvidas, entre em contato: support@pilio.ai
Analisaremos as solicitações e responderemos conforme sua natureza e os requisitos da legislação aplicável.
Última atualização: 22 de agosto de 2026