Pilio クレジットに関するよくある質問
Pilio クレジットとは何ですか？
Pilio クレジットは、PDF や画像の AI ディープ透かし除去など、Pilio の AI ツール機能に対して支払うための仮想通貨です。クレジットはサブスクリプションプランで受け取ることも、必要なときにクレジットパックを購入して追加することもできます。クレジットは現金ではなく、出金や譲渡はできません。
クレジットにはどんな種類がありますか？有効期限はありますか？
| 種類 | 入手方法 | 有効期限 |
|---|---|---|
| サブスクリプションクレジット | Pro / Ultra サブスクリプションに付与され、各請求サイクルごとに発行されます | 未使用分は 次の請求サイクルに繰り越されません |
| 毎月付与クレジット | すべての登録ユーザーに毎月自動で付与されます | 期限切れになりません |
| ボーナスクレジット | 新規登録特典、キャンペーン、特別イベントなどで付与されます | 期限切れになりません |
| クレジットパック | クレジット料金ページで一度だけ購入します | 期限切れになりません |
クレジットの価格はいくらですか？
クレジットの価格は、利用中のサブスクリプションプランや購入するクレジットパックの内容によって異なります。大きいクレジットパックほど 1 クレジットあたりの単価が下がり、よりお得になります。お支払いには Visa、MasterCard、American Express など主要なクレジットカード / デビットカードを利用でき、Stripe を通じて安全に決済されます。
料金ページ で詳細をご確認ください。
クレジットはどのように消費されますか？
クレジット消費量は、利用するツールと機能によって決まります。
| ツール | モード | 消費量 |
|---|---|---|
| PDF 透かし除去 | 構造化除去 | 無料 |
| PDF 透かし除去 | AI ディープ除去 | 1 クレジット / ページ |
| 画像透かし除去 | AI 除去 | 2 クレジット / 画像 |
| Gemini 透かし除去 | ローカル処理 | 無料 |
ヒント: 基本ツール（PDF の構造化透かし除去、Gemini 透かし除去）は完全無料で、クレジットを消費しません。
クレジットはどの順番で差し引かれますか？
有効期限が短いクレジットから優先して使われます。順番は サブスクリプションクレジット → 毎月付与クレジット → ボーナスクレジット → クレジットパック です。
これにより、失効が近いクレジットを先に消費でき、手持ちクレジットの価値を最大限に活用できます。
クレジット残高や利用履歴はどこで確認できますか？
ログイン後、アカウント → 請求 に移動すると、現在のクレジット残高と利用履歴を確認できます。
十分なクレジットがあるのに使えない機能があるのはなぜですか？
十分なクレジットがあることは、あくまでクレジット消費をまかなえるという意味にすぎません。実際には、アカウント状態、現在のプラン、ツールごとの上限、システム上の安全制限によって一部機能が制限されることがあります。その場合、Pilio はログイン、サブスク登録、アップグレード、クレジット追加購入のどれが必要かを案内します。
サブスクリプション終了後もクレジットは使えますか？
はい。サブスクリプションが終了しても、クレジットパック、ボーナスクレジット、毎月付与クレジットは引き続き有効で利用できます。ただし、次の点に注意してください。
- サブスクリプションクレジット は各請求サイクルの終了時にリセットされ、未使用分は失効します
- 毎月付与クレジット は失効せず、サブスクリプション状態の影響も受けません
- ボーナスクレジット は失効しません
- クレジットパック は失効せず、サブスクリプション状態の影響も受けません
返金ポリシーはどうなっていますか？
- サブスクリプションプラン: 条件を満たしていれば、初回購入から 3 日以内に返金を申請できます
- クレジットパック: 購入後の返金はできませんが、有効期限はありません
返金をご希望の場合は support@pilio.ai までご連絡ください。詳しくは 返金ポリシー をご確認ください。