Política de Privacidade
Obrigado por usar a Pilio. Esta política explica de forma breve como tratamos as suas informações.
Princípios fundamentais
- Processamento local: quando uma ferramenta é expressamente descrita como local no navegador, o processamento do ficheiro em causa permanece no seu dispositivo
- Recolha mínima: Recolhemos apenas as informações necessárias para prestar o serviço
- Nunca vendemos: Não vendemos as suas informações pessoais
- Transparência e controlo: Pode contactar-nos a qualquer momento para conhecer ou eliminar os seus dados
Informações que recolhemos
Informações fornecidas por si
- Dados de conta e contacto: informações usadas para iniciar sessão, obter suporte ou enviar feedback
- Conteúdo: ficheiros, instruções, referências e resultados gerados enviados para processamento
- Dados de transações: encomendas, subscrições e movimentos de créditos; os prestadores de pagamento tratam os dados de pagamento segundo os seus próprios termos
Informações recolhidas automaticamente
- Informações técnicas: Modelo do dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo
- Dados de utilização: Hora de acesso, frequência de uso das funcionalidades
- Dados de registo: Endereço IP, páginas visitadas, relatórios de erro
Sobre o processamento de ficheiros
Para ferramentas de processamento local no navegador, os seus ficheiros permanecem no seu dispositivo durante todo o processo e não conseguimos aceder-lhes.
Os carregamentos e conversões comuns com processamento no servidor são temporários por predefinição e seguem o ciclo de vida configurado do serviço. A conclusão de uma tarefa não significa que todas as cópias físicas sejam eliminadas imediatamente. Conteúdo gerado e referências ou itens da biblioteca guardados expressamente podem ser conservados por mais tempo; o arquivo e a eliminação podem ocorrer de forma assíncrona após verificação das referências.
Utilização da informação
- Fornecer e melhorar os serviços da Pilio
- Tratar os seus pedidos e prestar suporte técnico
- Enviar avisos importantes do serviço
- Garantir a segurança do serviço
Partilha de informações
Só partilhamos informações nas seguintes situações:
- Com o seu consentimento explícito
- Com parceiros necessários para prestar o serviço (como serviços cloud e análise de dados)
- Quando exigido por lei
Medidas de segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, mas nenhum sistema pode garantir segurança absoluta.
Armazenamento de dados
Pilio e os seus prestadores podem tratar dados nos locais necessários ao funcionamento do serviço. Esta política não promete um local único ou exclusivo de armazenamento.
Cookies
Utilizamos cookies para memorizar preferências, analisar a utilização e manter a segurança. Pode gerir cookies nas definições do navegador.
Os seus direitos
Pode, a qualquer momento:
- Saber quais informações suas mantemos
- Corrigir informações imprecisas
- Eliminar as suas informações pessoais
- Retirar autorizações concedidas anteriormente
Tratamos pedidos verificados de acordo com a legislação aplicável. Alguns registos podem ser conservados por motivos de segurança, transações ou obrigações legais.
Menores
Os nossos serviços não se destinam a pessoas que não possam consentir validamente o tratamento dos seus dados segundo a legislação aplicável. Contacte-nos em caso de preocupação.
Atualizações da política
Podemos atualizar esta política e publicaremos a versão vigente com uma nova data. Comunicaremos alterações importantes quando for razoável ou legalmente exigido.
Contacte-nos
Em caso de dúvidas, contacte: support@pilio.ai
Analisaremos os pedidos e responderemos conforme a sua natureza e os requisitos da legislação aplicável.
Última atualização: 22 de agosto de 2026